人力资源中心的组织架构及职责（人力资源部如何开展工作）

对于管理，很多从事管理的人，都有这样的一种经历：“家里的一个小女孩买了条裤子，一试太长，请奶奶帮忙剪短，奶奶说忙；找妈妈，也没空；找姐姐，更没空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家务想起小孙女的裤子，就把裤子剪短了一点；姐姐回来又把裤子剪短了；妈妈回来也把裤子剪短了，最后裤子没法穿了。”所以，大部分的中、小企业管理的弊端，就在于：要么都不管，要么都来管！

本篇文章，就是对于一家大、中型公司的人力、人事是如何进行管理的，有哪些细致的方面，请继续往下看：

公司的人力资源管理中心是公司一级职能中心之一，主要职责是根据公司的整体发展战略，制定人力资源总体规划、进行招聘、选拔、配置、培训、绩效管理、薪酬管理及员工关系管理等方面的工作。

人力资源中心组织架构及岗位配置图

公司人力资源中心的主要工作职责

人力资源部的工作目标，就是根据公司的整体发展战略，在对公司现有人力资源状况进行分析的基础之上，科学、准确的预测人力资源供需状况，制定必要的政策与措施，确保公司在需要的岗位、需要的时间及时获得各类所需的人才，从而最大限度地开发和利用人力资源，实现公司的发展目标。

1.人力资源规划

人力资源需求预测：根据公司的发展战略及内外部变化的情况，预测公司人力资源供应及需求数量，并据此制定有关政策和措施，保证公司总体人员需求。

人力资源现状分析：通过资料收集、工作总结，整合、分析、统计、评估现有人力资源状况，提交相关“人力资源分析报表”，为公司领导决策提供依据。

制定人力资源发展战略：根据公司整体发展，在分析公司人力资源现状的基础上，制定公司人力资源发展战略，完成公司的人力资源规划书。

2.工作计划

根据公司人力资源的实际情况，规划各类岗位人员的配置、使用计划，制定公司员工的培训、绩效与薪酬计划等。

费用预算：根据确定的各项工作计划，结合以往费用情况，编制人力资源费用预算。完成“公司人力资源部下年度工作计划”。

3.招聘

①人员需求分析：

公司各中心、各部门根据用人需求情况，由各用人单位填写《人员需求申请表》部门经理、总监批准后，交由公司人力资源部，由人力资源部根据公司实际情况进行具体的人员需求分析，确定需要招聘的职位与数量。

②选择招聘方式和渠道

人力资源部根据招聘职位的具体情况，同时结合整个人力资源市场的总体情况，确定选择何种招聘渠道和具体的招聘方式。

③实施招聘工作

★发布招聘信息

人力资源部根据制定的招聘广告，联系发布单位，发布招聘信息。

★筛选简历

人力资源部在招聘广告发布之后，整理、筛选应聘人员的招聘资料。

★笔试、面试与筛选

人力资源部通知筛选合格的应聘人员参加笔试，一般通过笔试、面试、复试等筛选合格的人员。

4、培训与人才发展

员工培训，是公司人力资源部的重要组成部分和关键职能，从某种意义上说，它是提高公司核心竞争力、增强竞争优势的重要途径。

①制订培训计划

培训计划是根据公司的中长期的发展目标及员工培训的需求进行预测，然后制定培训的方案。包括公司的目标、培训内容、培训方式、培训时间等内容。

②培训计划实施

不同的岗位的人员在公司中承担不同的职责，所以其培训需求和内容是有区别的，因此，培训方式或方法有所不同，由培训及发展主管制定及实施。

③培训效果评估

培训评估，包括事前评估与事后评估。评估主要包括对公司的培训中获取的效益。

5、绩效管理

绩效管理的目标就是通过设立系列考核标准，对员工的工作及能力进行综合考核，并建立相应的激励制度。

①制订绩效考核计划

绩效目标，可以定量的目标及指标；完成的期限，达到目标所需的时间；绩效目标的构成权重。

②实施绩效考核

绩效考核实施一般是在人力资源中心的组织和协调下，各个公司根据绩效考核计划的安排对员工进行业绩评估的过程。

③绩效评估管理

在绩效考核实施过程中和考核完毕后，人力资源部在其他部门和人员的配合下，对绩效考核过程和结果进行分析并提出合理化建议的过程，主要包括三个方面的工作：收集整理考核信息;考核结果统计与分析;与被考核者沟通、面谈。

④绩效改进管理

针对评估中发现的问题提出改进措施，进一步完善绩效计划的过程。主要表现为对绩效计划的修正和完善，来改善员工的绩效。

6、薪酬管理

有效地薪酬管理机制能够吸引优秀人才的加入，激发员工的工作积极性，合理控制成本，提升公司的绩效。

薪酬的设定主要依据：员工状况、人员流动、组织结构、经营状况、岗位设置、劳动时间、薪酬政策、薪酬水平、保险福利以及薪酬增长等。

公司的职级职务对应一览

①制定公司的薪酬方案

要吸引和留住高素质、高质量的人才，薪酬方案设计成功与否是关键。公司人力中心在进行薪酬方案的设计时，需考虑薪酬水平制定的公平性、合理性、激励性等问题。

②薪酬体系实施与调整

薪酬体系制定要符合公司的实际，要在薪酬体系的执行过程中发现不合理的地方进行调整，优化薪酬体系。

7、社会保险

及时核算员工社会保险金基数和住房公积金基数，按时缴纳。及时了解、掌握社会保险基金和公积金缴费标准方面的信息动态，根据有关规定及时提出变动调整意见。

8、劳动关系管理

规范、和谐的员工关系是集团发展的重要保障，也是人力资源中心在劳动关系管理方面最主要的工作目标，而劳动合同管理与员工关系管理工作的成效直接关系到这一目标的实现程度。

①劳动合同管理

劳动合同是员工与公司的劳动关系的依据，劳动合同的签订必须以《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其相关法律法规为基准，并按照相关法律要求对劳动合同进行管理。

②劳资纠纷管理

发生劳动纠纷，由劳资专员进行处理，维护劳资双方的利益与稳定，建立成和谐劳资关系。

9、员工满意度调查

员工满意度调查由劳资专员进行验证，通过员工满意度调查可以了解员工对公司各方面状况的满意度，为进一步改善公司与员工关系提供依据。

10、其他日常人事、行政工作

①执行人事档案管理的规章制度，按规定查阅、保管、转递人事档案；主动做好有关材料的收集、归档工作。

②办理员工的录入、晋升、降职（级）、调动等人事变动的有关手续，做到及时、准确，树立服务意识。

③按照要求，及时办理职称评定；做好登记和情况统计，并对有关材料建档、归档。

④其它服务类的工作。