运营是做什么的工作（运营都有哪些岗位）

一，什么是运营

简单理解下“运营”这个词的概念。从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。

这就是比较官方的解释了，我个人总结一句话：产品通过网络，营销达到转化就是运营。

我一直这么理解一个事情，运营岗位没有纯技术，只有好思维。

这也是我后期才想明白的一个问题，运营岗位出去为什么那么难介绍。因为你有一个好的营销方案，营销策略这就是你工作核心。所以当有人问到你运营到底做什么的时候，就会回答有所含糊或者条例不清晰。

二，运营都有哪些岗位？

上文也说到，运营这个岗位太杂。其中包括，文案撰写、百科创建、问答营销、方案策划、活动策划、用户运营、数据运营、话题营销、事件营销、社群营销、短视频营销等。这只是我说了一部分，还有很多。就一个岗位问题，如果让你回答运营是干什么的都有这么多选项。可见运营的庞大。

所以说想干好一个行业之前，一定先把方向确定好。务必要把岗位弄清楚。

运营岗可以这样划分，（SEO，SEM，新媒体，电商运营）这四个方面。

SEO包括：网站优化、外链友链、设计技术、数据分析等

sem包括：账户优化、数据分析、文案撰写、专题页策划、信息流优化师、短视频广告等

新媒体运营包括：问答营销、方案策划、活动策划、用户运营、数据运营、话题营销、事件营销、社群营销、短视频营销等

电商运营包括：推广运营、活动运营、内容运营和产品运营、用户运营、社区/社群运营等

如果说在有人问到你，运营到底是做什么的，一定要想好一个侧重点或者一个自己类目的方向去回答。

比说我是新媒体运营，负责用户运营等等这样去回答，会更明确些。

三，运营这些岗位分别做什么？

岗位多代表着运营岗位的庞杂，但并不代表运营的工作内容少。

就一个方案，就要结合好多岗位来完成。我们按照上方的排序依次分析各个岗位都做什么。

SEO岗位工作内容包括如下：

1、关键词分析

SEO的核心就在关键词上面，选好关键词，进行关键词分析。

2、网站架构分析优化

优化网站架构，更好的被爬虫抓取。

3、目录和页面优化

SEO不仅要只要做到首页就可以，更核心的是网站内的每个页面都有流量和排名或被抓取

4、内容发布

SEO有句话是内容为王，当网站各层级都设置好后，就要有规律的更新内容

5、外链友链

友链和外链布置是SEO 中的核心技巧，有效的把各个网站或者各个页面都链接起来。方便抓取

6、数据分析

数据分析是站长或者运营者必掌握的，网站的流量能决定着网站哪里不足和下一步的方案策略。

sem岗位工作内容包括如下：

1、账户搭建

做SEM工作必须掌握的一个能力，账户搭建是SEM的核心工作内容。账户是投放广告之前最重要的环节之一，为了保证广告上线后能够更大利益，更低成本的展现。所以前期的账户搭建是关键。这里面包括（关键词拓词，关键词筛选，计划，单元，创意，URL结构等等）

2、数据分析

做运营不管是哪个岗位，几乎都包括着数据分析，这是一个数据说话的年代。不例外SEM的核心也是数据分析。发现账户出现问题绝对是基于数据的分析。然后在相应的解决为问题。当广告投放后，更要常做数据分析，不要因一个小问题影响广告费用，把每一分钱花在刀刃上。l

3、创意攥写

做SEM写文案不像SEO那样的持续输出文章，但是好的创意完全决定这点击量/访问量。这时候就要具备好的文案水平和写作能力。

4、专题页策划

一个好的专题页包含了多少岗位的心血。如：运营、前端、文案、美工等。为什么专题页这么重要，因为这才是影响转化的关键。为了不让前面的广告费功亏一篑所以专题页策划是做SEM的最核心也是最难处

新媒体运营岗位工作内容包括如下：

1、文章标题攥写

结合上面的工作岗位我们可以总结有两个共同性，文案攥写和数据分析

文章攥写可谓是新媒体运营的最核心，内容为王的时代，好的文章有多重要。

有了好的文章就要有吸引力极强的标题。

2、各个平台的玩法

掌握平台玩法就是运营技巧，要分析每一个平台的玩法和规则，好的文章是一部分，如果再配合上运营技巧，岂不是让你的文章越发让更多人看到。

3、用户运营

用服务业一句话客人就是上帝，我们运营是用户就是上帝。常和用户互动聊天，让用户觉得你重视他。每天都要做的。

4、活动策划

这部分就是根据不同的节日或者各种活动，触发到转化。

电商运营岗位工作内容包括如下：

产品分析、数据分析、规划分解、活动策划、分析竞争对手、流量运营、直通车、文案图片、店铺装修、评价聊天、买家需求、把握库存