员工关系岗工作内容有哪些（6项内容3个原则）

员工关系管理的内容繁杂，不同组织、不同理论对其分类也不相同，一般来讲，实务中主要包括以下内容。

（1）员工纪律管理。包括制定并维护相关的制度、流程、规范或标准作业程序（SOP，standard operating procedure）；通过实施过程中的宣传、引导、纠偏、奖惩等方式，提高员工行为的统一性和组织纪律性。

（2）劳动关系管理。包括办理员工入职和离职手续；预防入职和离职过程中的相关风险；人员信息管理；人事档案管理；劳动合同管理；劳动保障物资管理；处理员工投诉；处理劳动争议；处理突发意外事件等。

（3）沟通管理。包括建立并维护员工上下级之间畅通的沟通渠道；建立并维护合理化建议制度；建立并维护员工参与公司部分决策的方式；引导并帮助员工在工作中建立良好的人际关系等。

（4）员工支持服务。包括员工援助计划（EAP，employee assistance program），帮助员工实现工作与生活平衡；员工满意度调查，优先解决员工最关注的问题；监测并处理劳动风险事项；提供员工生活与工作中相关知识的普及培训服务；员工身心健康服务等。

（5）员工活动管理。包括创建并维护员工各类业余活动的方式、地点或氛围，定期组织开展各类文化、体育、娱乐活动，丰富员工生活、缓解工作压力，实现劳逸结合，增强组织的凝聚力。

（6）组织文化建设。包括建立并维护健康向上的组织文化；鼓励员工参与到企业文化的建立和维护工作中来；引导员工认同组织的愿景和价值观，将组织的愿景和规划与员工的愿景和规划相匹配。

实施员工关系管理的原则如下。

员工关系管理的前提是企业的可持续发展；

员工关系管理的基本要求是合情合理；

员工关系管理的底线要求是合法合规。