如何做好一个合格的主管(合格的市场主管所需的4个素质)
最近,公司业务增长比较快,想招一名市场主管。人力资源部从一大堆的应聘简历里筛选一遍,觉得有几个人选不错,叫我来把把关。
经过几轮的面试,我发现几个市场主管都不合格,无法打动我这位市场老手。无论是从市场的专业技能不够深入,只是泛泛而谈;还是再深入到对市场策划 的运作,以及团队的管理方面,都无法达到我对市场主管人选的预期。
面试的结果和目前公司老板抱怨一样,合格的市场主管不好招。那么,什么样的市场主管算合格?四大素质解开合格的市场主管所需条件。
一、市场分析:灵敏的市场洞察
一名合格的市场主管,最基本的素质,那就是保持灵敏的市场洞察。
目前 ,市场不仅变莫测,而且竞争加剧。要求市场主管在快速变化的市场当中,针对现有的市场进行分析,灵敏地嗅觉到市场的风向,找到市场决策的依据。
这个灵敏的市场洞察,像那些嗅觉灵敏的动物一样,时时刻刻感知到市场的变化。有句诗词写到:“春江水暖鸭先知。”就是市场的触角,能够快速感知变化。
移动互联网已经来临,后疫情时代,传统的市场模式,原来的打法,可能在现在的市场环境里已经不适用了。市场主管要善于利用现在移动互联网的大数据来分析市场、洞察市场。
对于市场数据的敏感,只用依靠两个方面:一个是依靠自己收集市场数据,另一个是公司数据。自己收集数据,可能辛苦一点,往往很多市场主管,都忽略了自己收集,只想呆在办公室里完成数据的分析与洞察。
而公司数据,目前很多公司都在做数字化转型。特别是电商,数据是最基础的,通过这个数据分析背后的运营逻辑来指导市场,才是我们想要的数据。
唯有这样,市场主管才是算是入门,找到打开市场之门的钥匙。
二、市场操作:高效的市场策划
有了市场分析的洞察,就有了决策的依据。就需要市场主管,拿出绝活策划出市场方案来,这是市场主管的专业见长。市场主管能否保住饭碗,也就是能否呆在市场主管这个岗位上的基础。
怎么对这个市场策划与操盘,是考验这个市场主管的功底,也就是专业技能的体现。做得好不好,一大因素在于自己的市场策划、操盘经验能否见神奇,高效达到公司所预期的目标。
在市场上,我们看到有太多平庸的市场策划、操盘,看到市场上每年涌出很多新产品、新品牌,都如同昙花一现,如流星一样划过,那是多么可惜啊。想想,一名市场主管,是不是需要在专业上花功夫!
出现企业说合格的市场主管不好招,就是害怕策划、操盘不出企业所预期的效果,这里虽然有企业预期过高的因素,但是大部分的市场主管真的浪费了企业的资源与金钱,更是让企业的新品错失了市场时机,这才是最可怕的事情。
我们对招聘市场主管的谨慎,只因为这个岗位太重要了,有点得一人,即可得天下的感觉。这就是对合适的市场主管专业性的期待!
三、市场管理:强力的市场管理
招聘一名合格的市场主管,除了市场策划与操盘的专业性技能之外,那另一个就是对市场管理。这里面市场管理主要体现在两个方面:一是对市场外部的渠道、客户、媒体的管理,二是对市场内部的团队人员的管理。
市场外部的管理,根据每个公司的渠道选择、渠道模式的设计可不同,市场主管可能有点隔行如隔山。但是,每个公司的渠道原理和运作手法还是一样的,叫做隔行不隔理。企业也不用担心这个市场主管没有从事这行,就将这个合格的市场主管拒之门外,而是要看,这个市场主管,有没有认同这个理,才是最重要的。
对于市场外部的渠道、客户、媒体等的管理,衡量市场主管的管理能力。体现的是市场主管对渠道与客户的把控上,也就是能否不断拓宽渠道,并与客户维护好关系,让客户源源不断地产生交易。
市场内部的管理,从外而内,市场主管要懂得这个市场管理的底层逻辑。回到市场内部的管理,更能体现市场主管的功夫。团队管理得好,市场就不用愁。管理人员一定要明白,不是自己单枪匹马勇闯天下的时代,是通过团队来拿结果的团队作业模式。
除此之外,我觉得最牛的市场主管,带出来的市场人员,都变成顾问型的市场人员,让客户感觉到,这就是专业的体现。
在我面试几个市场主管过程中,几乎感觉到市场主管人选对管理一窍不通。即使原来这些人选做过市场主管,有市场策划与操盘经验、有带团队经验,可是讲不出来一些基本的管理知识,至少,我没有觉得到他们有学习。
我问,喜欢看什么书,居然没有人半年内看过一本书,有点让我大跌眼镜。那怎么做好管理,将团队打造成为一支学习型的团队,怎么和现在的市场竞争,这可不是好的培养对象啊!所以,合格的市场主管,也应该是一名喜欢学习的人!
四、市场激情:创业的市场激情
一个市场人员,无论年龄大小,一定要保持有创业的市场激情。
其实,做过市场主管的人,都是苦熬出来的。每天面临着市场的淘汰与竞争,无论是艰苦,还是挑战,都是常人无法所理解的,需要市场主管保持激情与斗志,才能完成市场一搏。
我面试几个市场主管人选时,他们虽然年轻,脸上看不出年轻人的激情与斗志了。并且,心里想的是进大公司,想要的是一份稳定的工作。从与他们交流中,我感觉到即使他们有机会进大公司,估计也呆不长久。因为,混日子是不会有出息的,只有通过奋斗,才能完成自己的蜕变。
大家熟知的沃尔玛,其创始人山姆·沃尔顿,财富不计其数,即使一辈子不用干活,天天躺在床上也吃不完自己的财富。但是,山姆·沃尔顿依然保持着创业的激情,一年365天,天天跑市场,到世界各个沃尔玛店,才一度成为世界最大的零售商店。
对于市场主管,你自己没有创业的激情与斗志,又缺少工作的热情,至少在面试时,没有让我感觉出你对工作的热情。那谁会和你一起,完成公司的任务与目标呢!
任何时候,激情就是一切的原动力。人只能有了原动力,就会变成世上无难事,只怕攀登人了。
自从踏上市场这一条征程,我们就觉得已经是奋斗不息的感觉。合适的市场主管,就要有这种激情,让激情点燃梦想,照亮市场的征程。
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